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환불·취소 정책
최종 수정일: 2026년 4월 9일
1.도토리 충전 환불
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 다음 조건을 충족하는 경우 환불이 가능합니다.
- •환불 가능 조건: 결제일로부터 7일 이내, 미사용 유상 도토리에 한함
- •결제 후 7일 초과 시 환불 불가
- •이미 사용한 도토리 환불 불가
- •레퍼럴 보상, 웰컴 보너스 등 무상 지급 도토리 환불 불가
- •이벤트·프로모션을 통해 무상 취득한 도토리 환불 불가
2.콘텐츠 구매 환불
| 상황 | 처리 방법 |
|---|---|
| 콘텐츠 정상 제공 완료 | 환불 불가 (디지털 콘텐츠 특성상) |
| 시스템 오류로 결과 미제공 | 도토리 즉시 복구 |
| 결제 후 동일 콘텐츠 중복 생성 | 고객센터 문의 후 검토 |
3.환불 절차
- •고객센터 문의: 010-6376-1096 또는 todaynakr@gmail.com
- •접수 후 영업일 3일 이내 처리
- •환불 시 원결제 수단(카카오페이)으로 반환
4.문의
- •전화: 010-6376-1096 (평일 10:00~18:00)
- •이메일: todaynakr@gmail.com